Regulamin
Spis treści
I. Regulamin serwisu
II. Dostawa towaru
III. Reklamacje
IV. Ochrona danych osobowych i Polityka prywatności
Ad. I Regulamin
1. Właścicielem sklepu www.esperanza-fashion.eu,
www.esperanza-fashion.pl, www.esperanza-fashion.com jest Marcin
Pawlaczyk z siedzibą w Szamotułach, ul. Tenisowa 1B/2; 64-500 Szamotuły,
NIP 787-189-33-41, REGON Zamówienie w sklepie internetowym może złożyć
każda osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat.
2. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż za pośrednictwem sieci
Internet i mieści się pod adresem: www.esperanza-fashion.eu,
www.esperanza-fashion.pl, www.esperanza-fashion.com. Przedmiotem
działalności sklepu internetowego jest sprzedaż mebli, odzieży, obuwia
oraz biżuterii. Szczegółowy spis produktów wraz z podaniem cen
jednostkowych (detalicznych) znajduje się na stronie internetowej
sklepu. Podane ceny są cenami brutto i zawierają podatek od towarów i
usług. Ceną wiążącą dla Kupującego i Sprzdającego jest cena wskazana na
stronie internetowej w momencie złożenia zamówienia na dany towar przez
Kupującego. Ceny wyrażone są w złotych polskich lub Euro.
3. Warunkiem koniecznym do realizacji zamówienia jest poprawne
wypełnienie przez Kupującego formularza rejestracji konta internetowego.
4. Płatnośc za towar odbywa się poprzez wpłatę na wskazane konto
wartości zamówionego towaru + koszt przesyłki lub przez płatność on-line
- realizowane w imieniu Marcin Pawlaczyk. przez firmę PayBack Sp. z
o.o. - właściciela serwisu Platnosci.pl.
5. Na życzenie Kupującego istnieje możliwość wystawienia i wysłania
Kupującemu faktury VAT. Kupujący, będący płatnikami VAT, zobowiązani są
podać swój numer NIP oraz upoważnić firmę Marcin Pawlaczyk do
wystawienia faktury VAT bez podpisu odbiorcy. W celu otrzymania faktury
VAT Kupujący jest zobowiązany przesłać dane do faktury przed wysyłką
e-mailem.
6. Zamówienie potwierdzane jest pocztą elektroniczną w ciągu 24 godzin roboczych.
7. Oferta sklepu internetowego www.esperanza-fashion.eu,
www.esperanza-fashion.pl, www.esperanza-fashion.com nie stanowi oferty w
rozumieniu kodeksu cywilnego, a zatem złożenie zamówienia przez
Kupującego nie oznacza natychmiastowego zawarcia umowy. Klient
wypełniając formularz zamówienia składa ofertę kupna określonego towaru.
8. Wszystkie wymienione produkty, nazwy oraz znaki towarowe są użyte
w celach identyfikacyjnych i są lub mogą być zastrzeżonymi znakami
towarowymi odpowiednich właścicieli.
9. Zakładając konto oraz dokonując zakupów w internetowym sklepie
www.esperanza-fashion.eu, www.esperanza-fashion.pl,
www.esperanza-fashion.com użytkownik akceptuje regulamin.
10. Jeżeli z przyczyn nie zależnych od nas nie możemy zrealizować
zamówienia, Klient zostanie o tym fakcie poinformowany listownie,
mailowo lub telefonicznie.
11. Zamówienie zostaje anulowane po upłynięciu 14 dni roboczych od momentu potwierdzenia realizacji zamówienia.
12. Anulowanie zamówienia przez klienta może nastąpić tylko i wyłącznie pisemnie poprzez e-mail.
Ad. II Dostawa towaru
1. Towar jest dostarczany Kupującemu za pośrednictwem firmy
Poczta Polska lub firmy kurierskiej. Dostawa towaru następuje w ciągu 3
dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty na koncie w przypadku
odzieży,obuwia i biżuterii. Termin dostawy mebli wynosi 14-21 dni od
momentu wpłaty na konto minimum 50% wartości towaru. Jeżeli listonosz
bądź kurier nie zastanie Kupującego zostawia awizo. Kupujący jest
zobowiązany w ciągu 14 dni udać się do placówki pocztowej i odebrać
przesyłkę, w przeciwnym razie wróci ona do Sprzedającego. Dostawa mebli
odbywa się po wcześniej umówionym terminie. W przypadku nie odebrania
towaru, Kupujący obciążany jest dodatkowymi kosztami przesyłki, przy
czym brak odbioru mebla przy drugiej dostawie skutkuje przepadkiem
wpłaty i towaru.
2. Odbiór osobisty zamówionego towaru jest możliwy w
przypadku wcześniejszego ustalenia odbioru osobistego poprze e-mail,
telefonicznie lub GG.
Ad. III Reklamacje
1. Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 roku o ochronie
niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę
wyrządzoną przez produkt niebezpieczny, Kupujący może zrezygnować (w
drodze odstąpienia od umowy) z towaru zakupionego w naszym sklepie bez
podania przyczyny, składając stosowne oświadczenie na piśmie w ciągu 10
dni od daty odebrania przesyłki. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy
wraz z towarem musi być przesłane listownie bądź e-mailem na adres
firmy: Marcin Pawlaczyk, ul. Tenisowa 1b/2, 64-500 Szamotuły,
biuro@esperanza-fashion.eu. Zwrot w takim wypadku następuje na koszt
Kupującego.
Zwrot towaru nie dotyczy mebli, czyli asortymentu wykonanego na
zamówienie
2. W przypadku reklamacji towaru Kupujący zobowiązany jest
pisemnie powiadomić Sprzedającego o uszkodzeniu towaru listownie bądź
e-mailem na adres firmy: Marcin Pawlaczyk, ul. Tenisowa 1b/2, 64-500
Szamotuły, biuro@esperanza-fashion.eu.
3. Zwracany towar zostanie przyjęty wyłącznie wówczas, gdy Kupujący
odeśle go w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu, a sam towar będzie w
stanie niezmienionym, zwłaszcza nie będzie nosił żadnych śladów
używania. Podstawą uznania reklamacji lub zwrotu jest załączenie
otrzymanego paragonu.
4. Sprzedający zobowiązany jest w ciągu 14 dni ustosunkować się do
roszczeń Kupującego. W przypadku uznania reklamacji lub zwrotu
Sprzedający przekaże pieniądze tylko i wyłącznie na rachunek bankowy
wskazany przez Kupującego w ciągu 7 dni od daty uznania roszczeń.
Przesyłki za pobraniem nie będą odbierane przed Sprzedającego.
5. Sprzedający gwarantuje zwrot kwoty równej wartości zamówienia po odjęciu kosztów transportu lub pobrania zapłaty.
6. W przypadku źle dobranego rozmiaru przez Kupującego istnieje
możliwość wymiany towary na inny rozmiar z dostępnych lub też wymiany
towaru na inny model z dostępnych. W przypadku różnic cenowych Kupujący
jest zobowiązany do dopłaty w przypadku wybrania towaru droższego od
zakupionego.
7. Koszt przesyłki przy wymianie towaru ponosi Kupujący.
Ad. IV Ochrona danych osobowych i Polityka prywatności
1. Zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie
danych osobowych informujemy, że dane osobowe naszych klientów są
przechowywane w zbiorze danych www.esperanza-fashion.eu. z siedzibą
przy, ul. Tenisowej 1b/2, 64-500 Szamotuły. Dane osobowe zbierane są
wyłącznie na potrzeby www.esperanza-fashion.eu. i przetwarzane w celu
realizacji statutowej działalności gospodarczej firmy, prowadzenia akcji
promocyjnych i reklamowych z zachowaniem wymogów zabezpieczenia danych
określonych w przepisach o ochronie danych osobowych. Każdy z Państwa
dysponuje prawem wglądu do swoich danych, poprawienia, żądania
zaprzestania przetwarzania danych oraz prawem sprzeciwu, który należy
zgłosić do siedziby naszej firmy. www.esperanza-fashion.eu może
udostępniać dane osobowe klienta w celach reklamowych i promocyjnych
innym firmom z zachowaniem wymogów określonych w przepisach o ochronie
danych osobowych.
2. Firma Marcin Pawlaczyk zbiera ogólne informacje o Klientach
naszego sklepu, gromadząc informacje o IP oraz Cookiem w celu
monitorowania ilości osób odwiedzających nasz sklep.